POLITICA DE RETUR – CAMELI SHOP S.R.L.

(Conform OUG nr. 34/2014)

  1. 1. Termenul legal de retur

    • Produsele pot fi returnate în 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
    • Retururile expediate după acest termen nu pot fi procesate.

  2. 2. Condiții pentru acceptarea returului

    • Produs nepurtat, ne-spălat, fără urme de uzură, mirosuri sau deteriorări.
    • Etichetele originale intacte.
    • Dovada achiziției inclusă.
    • Ambalare corespunzătoare.
    • Produsele cu urme de folosire nu sunt acceptate.

  3. 3. Produse exceptate de la retur

    • Lenjerie intimă.
    • Costume de baie.
    • Șosete / dresuri.
    • Accesorii cu contact direct cu pielea.
    • Produse marcate „Final Sale” sau „Nereturnabil”.

  4. 4. Procedura de retur

    • Completezi Formularul de Retur CAMELI SHOP S.R.L.
    • Trimiți produsul la adresa menționată.
    • Costul returului este suportat de client, exceptând produsele defecte.

  5. 5. Rambursarea banilor

    • Rambursare în maximum 14 zile de la verificarea produsului.
    • Plata se face exclusiv prin transfer bancar.
    • Suma poate fi ajustată dacă produsul prezintă diminuare de valoare.

  6. 6. Produse defecte sau comenzi greșite

    • Ne contactezi în 48 de ore cu fotografii.
    • Retur gratuit.
    • Poți alege înlocuire sau rambursare integrală.

  7. 7. Refuzul returului

    • Produs purtat, deteriorat sau spălat.
    • Produs fără etichete.
    • Produse cu mirosuri, machiaj, parfum.
    • Produse exceptate conform legii.
    • Retur trimis după expirarea termenului legal.

  8. 8. Contact

    • E-mail: contact@camelishop.ro
    • Telefon: +40 721 804 809
    • CAMELI SHOP S.R.L.

Formular de retur

Magazin: CAMELI SHOP

Date client

Date comandă

Produse returnate

Motivul returului

Rambursare

Coș de cumpărături
0